Retour beleid

www.buybymijn.com heeft maar 1 doel en dat tevreden klanten. Heeft u een artikel gekocht die niet voldoet aan uw verwachtingen neem dan contact met ons op via contact@buybymijn.com

Wij proberen altijd te zoeken naar een passende oplossing!

Retourkosten zijn volledig voor eigen kosten van de klant dit geldt ook voor eventuele kosten die gemaakt worden door BuyByMIJN.

Hoe kan ik producten ruilen of retourneren?
Voor producten die u bij www.buybymijn.com heeft besteld gelden de volgende voorwaarden:

– Sieraden kunnen ivm hygiëne niet geretourneerd worden.
– Voor overige producten zoals kleding en accessoires heeft u 14 dagen bedenk tijd (de leverdatum geldt als aankoopdatum voor het aanmelden van uw retour. Na aanmelden retour heeft u 14 dagen de tijd om uw pakketje te retourneren.
– Het product is compleet, niet gebruikt/ gedragen, en niet beschadigd. De originele kaartjes en labels zijn nog aan het product bevestigd. Het product zit, indien redelijkerwijs mogelijk, nog in de originele product verpakking.

Producten die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet omruilen of retour nemen.

Welke producten zijn uitgesloten van retournering?
– Sieraden (tenzij kapot bij aankomst)
– Producten die in opdracht van de koper zijn vervaardigd zoals maatwerk (specifieke kleur, stof of configuratie)
– Sale artikelen/ Story sale artikelen
– Vintage PoloRalphLauren

Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Wanneer u uw bestelling wilt retourneren vragen wij via de email contact met ons op te nemen om de retour aan te vragen.
– Stuur vervolgens met de retour zending een kopie van uw order bevestiging mee + het uitgeprinte retour formulier.
– Indien de retour door ons is ontvangen, zult u binnen 10 werkdagen uw geld terug ontvangen.

Wie betaald de retourkosten?
U krijgt het volledige aankoop van ons terug, mits de retour zending voldoet aan de hierboven vermelde voorwaarden. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Wij storten het bedrag binnen 8 dagen na ontvangst van de producten terug op uw bank- of girorekening.

Klachten?
Wij hopen het natuurlijk niet, maar mocht het zo zijn dat u klachten heeft over onze producten of dienstverlening, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. U ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons.

Voordat u iets terugstuurt naar ons is het belangrijk eerst de retour voorwaarden door te nemen en onderstaand retourformulier volledig in te vullen!

Sluiten

Inloggen

Sluiten

Winkelwagen (0)

Winkelwagen is leeg Geen producten gevonden in je winkelwagen.